惠而浦冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務說明:
1. 用戶資格確認:在用戶開始注冊使用惠而浦政企用戶云平臺服務前,需要確保已經具備中華人民共和國法律規定的與用戶行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全:用戶應時刻注意自己的惠而浦賬號安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,惠而浦有權終止其賬戶。
3. 服務內容:惠而浦在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償:如果產品性能故障,履約期內因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理,而是按照惠而浦廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于冰箱整機延長至10年的產品,如果在進入履約期后*次維修即無法修復,將按照整機價值(以用戶提供的原購機發票金額為準)乘以折舊率,給予現金賠償。
5. 服務期限:惠而浦的維保服務期限以訂購年限為準,過期將失效。用戶在購買延保服務后,應盡快激活延保卡。
二、惠而浦冰箱服務理念如下:
1. 在惠而浦廠家網站上預約安裝:可以登錄惠而浦商家網,在“服務”或“客戶服務”欄目下找到“預約安裝”選項,填寫相關信息并提交預約申請。需要提供的信息可能包括姓名、聯系方式、安裝地址、購買產品的型號和購買時間等。提交申請后,惠而浦的客服人員會與您聯系并確認安裝時間和細節。
2. 撥打惠而浦客服熱線預約安裝:可以撥打惠而浦客服熱線電話,向客服人員提出預約安裝的需求。客服人員會了解您的具體情況,并為您提供相關的安裝信息和服務。您需要提供購買產品的型號、購買時間、安裝地址等必要信息。
3. 到當地惠而浦維修服務中心預約安裝:如果您所在地區有惠而浦維修服務中心,您可以直接前往服務 |