格力空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 專業(yè)的服務:格力以專業(yè)至上為核心理念,致力于為客戶提供高品質、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,并從預防故障發(fā)生上減少維修。
2. 顧客*:格力始終貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。
3. 貼心服務:從銷售交產品環(huán)節(jié)就開始導入服務的設定,體現關懷的三日內回訪,以及提高經銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié),這些服務流程都體現了格力對客戶的貼心關懷。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 維修服務熱線:全國服務熱線為,通過電話報修,公司將會在24小時內安排工程師上門服務。
2. 服務聯系卡:安裝完成后,服務人員通常會將服務聯系卡貼于內機側面,客戶可以直接撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務:產品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務:經正規(guī)渠道購買的產品按三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |