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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

美的空調維修透明服務電話號碼品質保證服務

詳細說明

美的空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

美的空調服務說明：

一、服務適用范圍

美的空調“以換代修”服務適用于美的品牌旗下的指定空調產品。在購買時，請確保您所購買的空調產品符合本服務的適用范圍。

二、性能故障鑒定流程

若您的美的空調產品在使用過程中出現性能故障，您可通過以下步驟進行鑒定：

1. 聯系美的客服，提供產品型號、購買憑證及故障描述等信息。

2. 根據客服指導，您可能需要將產品送至指定維修站點或提供上門檢測服務。

3. 維修站點將對產品進行全面檢測，確認是否屬于性能故障范疇。

三、有效憑證說明

在享受“以換代修”服務時，您需要提供以下有效憑證：

1. 購買發票或收據，確保產品購買日期在服務有效期內。

2. 產品保修卡或電子保修卡，證明產品為正品且未超過保修期限。

四、換新服務承諾

經鑒定確認屬于性能故障的產品，美的將為您提供以下換新服務承諾：

1. 美的將為您更換全新同型號或同等級別的空調產品。

2. 換新產品享有與原產品相同的保修期限。

五、線上與線下服務差異

美的空調“以換代修”服務在線上線下均可享受，但可能存在以下差異：

1. 線上服務：您可通過美的商家網站、商家APP或電商平臺等渠道提交服務申請，享受便捷的在線鑒定、換新流程。

2. 線下服務：您可直接前往美的線下門店或指定維修站點，享受面對面的服務體驗。

美的空調服務政策如下：

1. 客戶滿意度：美的強調為客戶提供愉悅的體驗，致力于在各個環節中提高客戶滿意度。

2. 專業性：在服務過程中，美的要求員工展現出專業性，無論是技術知識還是服務態度，都要體現出專業水平。

3. 關懷性：從銷售交產品環節開始，美的就強調對客戶的關懷，提供貼心的服務。

4. 高效性：在服務過程中，美的要求員工提高工作效率，減少客戶的