格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買日期,格力空調(diào)
提供了不同的保修期限。一般來說,保修期限為一年或三年,自購(gòu)買之日起計(jì)算。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,格力公司將免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)。
2. 保修范圍:格力空調(diào)
的保修范圍涵蓋了產(chǎn)品的主要部件,如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或損壞,格力公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
3. 保修條件:為了享受格力空調(diào)
的保修服務(wù),用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書,正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果用戶未按照說明書要求使用或維護(hù)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,格力公司有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
4. 保修流程:如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可以首先聯(lián)系格力公司客服電話,咨詢故障原因及保修事宜。如果確認(rèn)故障屬于保修范圍,用戶需填寫保修申請(qǐng)表,并提供購(gòu)買憑證和本保修卡。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
2. 整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn),保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購(gòu)買該空調(diào)
之發(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后,24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),附近師傅接單后會(huì)與您電話聯(lián)系約時(shí)間,請(qǐng)耐心等待。 |