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美嬌好太太集成灶維修服務地址電話號碼-故障處理服務

詳細說明

美嬌好太太集成灶維修服務地址電話號碼-故障處理服務

美嬌好太太咨詢電話：400-6189123

一、維修流程

1. 用戶在發現美嬌好太太集成灶產品故障時，可撥打美嬌好太太維修服務熱線或通過廠家網站在線提交維修申請。

2. 用戶提供產品型號、購買日期、故障描述等必要信息，并配合維修人員的進一步溝通和指導。

3. 維修人員根據用戶提供的信息，判斷是否屬于包修范圍內的故障，并提供相應的解決方案。

4. 若故障屬于包修范圍內，用戶需提供有效的購買憑證，維修人員將安排上門維修或提供寄修服務。

5. 若故障不屬于包修范圍內，用戶可選擇收費維修或自行解決。

二、維修費用

1. 在包修期內，若故障屬于包修范圍內，維修費用由美嬌好太太承擔，包括零部件更換、人工費用等。

2. 在包修期內，若故障不屬于包修范圍內，用戶需承擔相應的維修費用，包括零部件費用、人工費用等。

3. 若產品已超出包修期，用戶需承擔所有維修費用。

服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美嬌好太太來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務

一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它美嬌好太太家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。