西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務政策如下:
1. 免費包修:主要零部件享長達6年的免費包修期,這個政策對于一般品牌冰箱而言非常有競爭優勢。
2. 收費維修:在下列情況下,西門子不提供免費維修服務:
無法出示產品三包憑證。
三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改的。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
產品超過三包有效期,經修復仍可繼續使用的。
因不可抗拒力造成損壞的。
非預約維修部拆動造成損壞的。
3. 材料費用:冰箱首次安裝時,如需增加材料,用戶需要支付除隨機配備以外的材料費用,具體收費標準可參考產品安裝材料收費標準。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |