海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 海爾注重上門服務的專業性和效率，提供包括測量、安裝、檢修等一系列服務，并保證質量。
2.
海爾冰箱和衣柜都有保修卡服務，一定要妥善保存，因為一旦產品出現質量問題，需要憑借保修卡進行保修。
3.
海爾提供一對一的專屬客服服務，客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，海爾將*時間為客戶解決困擾。
4.
在消費者下訂單之后，海爾可以提供免費的送貨服務，并預約上門安裝。
5.
海爾冰箱項目服務中心在消費者下定之后，會在8個小時內立馬上門免費量測尺寸。
6.
在消費者有上門服務需求的時候，海爾冰箱項目會保證在12小時以內上門為消費者解決問題。
7.
海爾冰箱項目還提供金保姆服務，每年都會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
8.
海爾還提供定期回訪服務，對已完成安裝的客戶進行回訪，了解使用情況及收集客戶反饋。
二、海爾冰箱維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：這是海爾的社會服務宗旨，始終以真誠的態度對待每一位用戶，為用戶提供滿意的服務。
2. 先賣信譽，后賣產品：海爾堅信，優質的服務和良好的信譽是吸引用戶的關鍵，因此始終將信譽放在首位，為用戶提供可靠、高效的產品和服務。
3. 用戶永遠是對的：這一理念強調了用戶至上，服務人員始終以用戶為中心，以滿足用戶需求為首要任務。
4. 高標準、精細化、零缺陷：這是海爾的星級服務戰略，要求服務人員以高標準、精細化的服務，實現零缺陷的目標，確保用戶對海爾產品的滿意度。
5. 為用戶創造價值：海爾的服務目標是為用戶創造價值，通過提供高質量的產品和服務，幫助用戶實現利益*大化。
6. 一站到位：海爾推行的一站到位式服務，旨在為用戶提供全方位、一站式的服務體驗，讓用戶在享受海爾產品的同時，也能感受到海爾的專業服務和貼心關懷。 |
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