艾拓咨詢電話:400-6189123
艾拓冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約:客戶可通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行預(yù)約。
2. 上門診斷:我們的技術(shù)人員將上門對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行檢查和診斷。
3. 報(bào)價(jià)與確認(rèn):提供詳細(xì)報(bào)價(jià),與客戶確認(rèn)維修意愿。
4. 維修施工:簽訂維修合同后,開始進(jìn)行維修施工。
5. 驗(yàn)收與結(jié)算:維修完成后,客戶對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)合格后結(jié)算費(fèi)用。
6. 后期服務(wù):提供免費(fèi)咨詢服務(wù),客戶可隨時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)支持。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 維修服務(wù)時(shí)間:我們承諾在接到客戶請(qǐng)求后,將在*短時(shí)間內(nèi)提供上門服務(wù)。
2. 維修質(zhì)量保障:我們承諾提供維修質(zhì)量保障,所有維修部件均享有保修期。
3. 價(jià)格透明:我們承諾提供透明的價(jià)格體系,無(wú)任何隱藏費(fèi)用。
4. 客戶滿意度調(diào)查:我們將定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,以不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
三、免費(fèi)安裝制度
1. 艾拓電器所生產(chǎn)的家用冰柜,其分體式、立柜式、吊頂式等冰柜實(shí)行整機(jī)免費(fèi)安裝,但是消費(fèi)者需要提供購(gòu)買憑證以及產(chǎn)品質(zhì)量的保證書。
2. 免費(fèi)安裝的范圍限于艾拓電器所生產(chǎn)的家用冰柜,不包括其他產(chǎn)品如手機(jī)、電視等。
3. 免費(fèi)安裝的范圍也限于家用冰柜的基礎(chǔ)安裝,不包括涉及較大改動(dòng)的管道、戶外機(jī)安裝等。如有需要,消費(fèi)者需要另外付費(fèi)購(gòu)買服務(wù)。
4. 消費(fèi)者需要在購(gòu)買家用冰柜后及時(shí)聯(lián)系艾拓電器維修部門進(jìn)行預(yù)約安裝,避免等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。 |