能率熱水器清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 質量承諾:
能率熱水器對每一件產品都秉持嚴格的質量標準,承諾所提供的熱水器產品均經過嚴格檢測,確保性能穩定、安全可靠。
2. 產品保修期:
自購買之日起,能率熱水器提供一定時長的保修服務,確保您在使用過程中的權益。具體保修期限請參考產品說明書或咨詢客服。
3. 保修范圍:
保修期內,因產品質量問題導致的故障或損壞,均屬于保修范圍。人為損壞或不可抗力因素導致的損壞不在保修范圍內。
4. 保修憑證:
用戶在保修期內享有保修服務時,需提供有效的購買憑證,如發票、保修卡等。請務必妥善保管,以備不時之需。
5. 保修流程:
用戶發現產品問題后,請及時聯系我們的維修服務熱線或在線客服,說明問題并提供有效保修憑證。我們將為您安排維修工程師上門服務,確保問題得到及時解決。
6. 維修服務網絡:
能率熱水器在全國范圍內建立了龐大的維修服務網絡,無論您身在何處,都能享受到及時、專業的維修服務。
7. 維修服務熱線:
我們特設維修服務熱線,全天候為用戶提供咨詢、報修、投訴等服務。請隨時撥打我們的維修服務熱線,我們將竭誠為您服務。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 售前服務:在消費者購買能率的產品之前,他們會提供詳細的產品信息,包括產品的性能、使用方法、注意事項等,以便消費者能夠做出明智的購買決策。
2. 售中服務:在銷售過程中,能率會確保產品的質量和性能符合消費者的需求。他們會遵守約定的服務時間,如果家中無人,會留言再約。此外,他們還會向客戶表示歉意并問好,體現出他們的專業和貼心。
3. 維修服務:對于能率的產品,他們提供一年的免費保修期(自購買日起,以日期為準)。在保修期內,如果產品出現由正常使用情況下造成的質量問題,他們會提供免費維修或更換零件的服務 |