倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 品質是倍科的生命,他們秉持著對品質的絕對堅持,通過嚴謹的質量檢驗標準和檢驗手法實現全面品質管理。這包括來料質量管制(IQC)、生產線百分百質量管制(PQC)、完善的品質控管(QA)、產品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產品實驗室。
2. 在服務承諾上,倍科堅決擁護和執行國家的相關法律法規,如《產品質量法》、《消費者權益保護法》等。對于包修期內的產品,如果因非人為損壞而產生故障,倍科會提供全免費的包修服務。例如,冰箱、電暖器、換氣扇、小冰箱整機都享有1年的免費包修期。
3. 倍科還注重維修服務的迅速響應,他們的服務政策強調“愛心服務,兌現承諾;迅速反應,立即行動”。這意味著當客戶遇到問題時,倍科會迅速作出反應,并提供及時的解決方案。
二、倍科冰箱服務理念如下:
1. 更高標準的服務質量:倍科服務新標桿致力于提供更加高質量的服務,從服務態度、服務效率到問題解決能力,都要求達到行業領先水平。
2. 全面的服務覆蓋:無論是售前咨詢、售中支持還是維修服務,倍科服務新標桿都確保覆蓋每一個環節,為客戶提供全方位的服務體驗。
3. 先進的技術支持:借助先進的技術手段,倍科服務新標桿能夠提供更加快速、高效的服務。
4. 持續的服務改進:倍科服務新標桿不是一個固定的標準,而是一個動態的目標。
5. 強化員工培訓:為了確保服務新標桿的順利實施,倍科將加強對員工的培訓和教育,提升員工的專業素質和服務意識。
6. 建立客戶服務文化:倍科服務新標桿不僅是一套服務標準,更是一種企業文化。倍科將積極倡導以客戶為中心的服務理念,確保每個員工都能為客戶提供滿意的服務。 |