晶貝冰柜各區(qū)維修服務平臺電話號碼多少-報修須知服務
晶貝咨詢電話:400-6189123
一、維修時間
1. 晶貝冰柜提供7×24小時的維修服務,用戶可以隨時聯(lián)系我們的維修服務中心。
2. 維修時間以維修人員實際到達用戶家中為準,通常不超過48小時。
二、維修流程
1. 用戶撥打晶貝冰柜維修服務中心的電話,提供產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等相關信息。
2. 維修服務中心會根據(jù)用戶提供的信息進行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達用戶家中后,會進行進一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復,維修人員將現(xiàn)場修復產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會提供維修方案并征得用戶同意后進行維修。
5. 維修完成后,維修人員會對產(chǎn)品進行功能測試,確保產(chǎn)品正常運行。
6. 用戶對維修結果進行驗收,如有問題可及時提出,并在維修單上簽字確認。
一、晶貝的冰柜壞了,找哪里包修?
晶貝冰柜是有“五年保固”的維修服務的,如果出現(xiàn)損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個晶貝維修網(wǎng)點進行包修。
2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實體店購買,可以到實體店進行維修包修。
以下情況不列入晶貝保固范圍:
1、經(jīng)維修單位判別為非晶貝正品,屬于仿冒產(chǎn)品的,不予維修;
2、標簽撕除,造成無法識別是否為晶貝正品的產(chǎn)品,不予維修,包括撕除后重新貼上或是標簽損毀,屬于人為的損壞,不予維修; |