晶貝冰柜各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-報(bào)修須知服務(wù)
晶貝咨詢電話:400-6189123
一、維修時(shí)間
1. 晶貝冰柜提供7×24小時(shí)的維修服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶家中為準(zhǔn),通常不超過(guò)48小時(shí)。
二、維修流程
1. 用戶撥打晶貝冰柜維修服務(wù)中心的電話,提供產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達(dá)用戶家中后,會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會(huì)提供維修方案并征得用戶同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如有問(wèn)題可及時(shí)提出,并在維修單上簽字確認(rèn)。
一、晶貝的冰柜壞了,找哪里包修?
晶貝冰柜是有“五年保固”的維修服務(wù)的,如果出現(xiàn)損壞,可以通過(guò)以下途徑包修:
1、可以到全國(guó)任何一個(gè)晶貝維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包修。
2、如果是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品可以找購(gòu)賣的店鋪包修。
3、如果是實(shí)體店購(gòu)買,可以到實(shí)體店進(jìn)行維修包修。
以下情況不列入晶貝保固范圍:
1、經(jīng)維修單位判別為非晶貝正品,屬于仿冒產(chǎn)品的,不予維修;
2、標(biāo)簽撕除,造成無(wú)法識(shí)別是否為晶貝正品的產(chǎn)品,不予維修,包括撕除后重新貼上或是標(biāo)簽損毀,屬于人為的損壞,不予維修; |