雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù):雅典娜會(huì)為顧客提供免費(fèi)的家裝咨詢服務(wù),為顧客解答關(guān)于家裝的各種問題,并給出專業(yè)的建議。同時(shí),顧客還可以在線預(yù)約設(shè)計(jì)師,進(jìn)行一對(duì)一的溝通與交流。
2. 售中服務(wù):雅典娜會(huì)提供專業(yè)的安裝師傅進(jìn)行上門安裝服務(wù),且在安裝過程中會(huì)為顧客提供一整套完善的服務(wù)流程。
3. 維修服務(wù):雅典娜有完善的維修服務(wù)體系,包括質(zhì)保、維修、投訴處理等。雅典娜會(huì)為顧客提供專業(yè)的維修服務(wù),并承諾在接到維修電話后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)上門解決問題。此外,如果顧客有任何投訴建議,都可以通過雅典娜的客服渠道進(jìn)行反饋,雅典娜會(huì)盡快為顧客處理問題。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng):雅典娜要求員工在與客戶溝通時(shí),要真誠(chéng)地傾聽客戶的需求和問題,并給予積極的回應(yīng)和解決。
2. 專業(yè):雅典娜員工需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。
3. 高效:雅典娜要求員工在處理客戶問題時(shí),要高效、迅速,不拖延客戶的寶貴時(shí)間。
4. 熱情:雅典娜員工在為客戶提供服務(wù)時(shí),要保持熱情、友好的態(tài)度,讓客戶感受到雅典娜的溫暖和關(guān)心。
5. 負(fù)責(zé):雅典娜要求員工對(duì)客戶的訴求要認(rèn)真負(fù)責(zé),確?蛻舻膯栴}得到圓滿解決。 |