美的咨詢電話:4006-189123
美的熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:美的熱水器設立了24小時全國維修服務電話電話,客戶可以撥打,客服人員會為客戶記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務:如果問題無法通過電話解決,美的熱水器將派遣專業(yè)的維修人員上門服務。客戶只需提供詳細的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時間及時到達。
3. 質(zhì)量保修:美的熱水器為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務,在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,客戶可以享受免費維修或者更換零部件的服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |