惠而浦冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務說明:
1. 重視客戶的需求和承諾,以“體驗、專業、速度、尊崇”四大維度為標準,確保每個客戶滿意。
2. 惠而浦的服務團隊會接受統一培訓,實現全國統一水準的高質量安裝和維修服務。
3. 提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務。
4.
提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,惠而浦將*時間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預約包安裝的服務。同時,惠而浦冰箱項目服務中心可以在八個小時內免費上門量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
6.
提供12小時快速上門服務,確保在客戶有需求時能夠及時上門解決問題。
7.
提供金保姆服務,每年都會上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。
二、惠而浦冰箱維修服務理念如下:
1. 先賣信譽,后賣產品:惠而浦堅信,要想在市場競爭中獲得成功,必須先贏得消費者的信任和認可。
2. 用戶永遠是對的:惠而浦認為,消費者是企業的生命線,企業必須尊重消費者的權益和意見。
3. 創造感動:惠而浦認為,服務不僅僅是滿足消費者的基本需求,更是要超越消費者的期望,給他們帶來驚喜和感動。
4. 一站到位:惠而浦的服務體系致力于提供一站到位的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟蹤等環節。
5. 高標準、精細化、零缺陷:惠而浦的服務質量標準非常高,要求服務人員具備專業素養和技能,注重細節和精益求精。
6. 用戶需求驅動創新:惠而浦認為,企業的創新必須以消費者的需求為導向。 |