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老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內(香港、澳門、臺灣地區除外)購買的老板燃氣灶產品。
二、產品保修期限
2.1 老板燃氣灶產品保修期限根據不同產品種類和銷修渠道有所不同,具體如下:
(1)在線下門店購買的產品,包括實體店和廠家授權店,保修期限為自購買之日起12個月。
(2)通過老板商家、電商平臺等線上渠道購買的產品,保修期限為自購買之日起18個月。
三、保修服務內容
3.1 在保修期限內,老板燃氣灶提供以下保修服務:
(1)維修服務:對于產品出現的任何性能故障、產品質量問題或損壞,老板燃氣灶將提供免費維修或更換部件的服務。
(2)退換貨服務:在購買產品后的一段時間內(具體時限根據銷修渠道有所不同),消費者如發現產品存在嚴重質量問題或與描述不符,可以申請退換貨。
(3)延長保修服務:消費者可購買老板燃氣灶提供的延長保修服務,在原有保修期滿后繼續享受維修服務。
四、保修服務申請
4.1 消費者在申請保修服務時,需提供以下證明材料:
(1)購買憑證:包括發票、收據或購買記錄等,需顯示購買產品和購買日期。
(2)產品信息:包括產品型號、序列號、購買日期等,需與購買憑證一致。
五、保修服務響應時間
5.1 老板燃氣灶承諾在收到消費者保修申請后的一段時間內(具體時限根據地區和產品類型有所不同)響應并提供維修服務。
六、保修服務費用
6.1 對于符合保修條件的消費者,老板燃氣灶提供免費維修服務。但是,如需要更換部件,且該部件為消費者自行更換或由第三方維修導致的損壞,消費者需自行承擔更換部件的費用。
七、保修服務升級
7.1 老板燃氣灶會根據消費者反饋和市場變化對保修政策進行升級和調 |