百樂(lè)滿咨詢(xún)電話:4006-189123
百樂(lè)滿燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1.1 百樂(lè)滿燃?xì)庠顚?duì)所有在本公司購(gòu)買(mǎi)并由本公司安裝調(diào)試的燃?xì)庠钤O(shè)備提供保修服務(wù)。
1.2 對(duì)于在保修期內(nèi)的用戶(hù),百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⑻峁o(wú)償?shù)木S修、更換和檢測(cè)服務(wù)。
二、保修期限
2.1 對(duì)于一般故障或性能問(wèn)題,百樂(lè)滿燃?xì)庠畹谋P奁谙逓樽再?gòu)買(mǎi)之日起兩年。
2.2 對(duì)于壓縮機(jī)、熱交換器等關(guān)鍵部件,保修期為自購(gòu)買(mǎi)之日起五年。
2.3 對(duì)于一些特殊的燃?xì)庠钤O(shè)備,保修期可能會(huì)有所不同,具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡為準(zhǔn)。
三、保修憑證
3.1 用戶(hù)在進(jìn)行保修時(shí),必須提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、購(gòu)物小票等)以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡。
3.2 若用戶(hù)無(wú)法提供有效保修憑證,則百樂(lè)滿燃?xì)庠羁赡軣o(wú)法提供完整的保修服務(wù)。
四、保修服務(wù)內(nèi)容
4.1 百樂(lè)滿燃?xì)庠钐峁┰O(shè)備維修、更換和檢測(cè)服務(wù),包括但不限于制冷制熱功能故障、噪音問(wèn)題、遙控失靈、顯示屏故障等。
4.2 若設(shè)備部件損壞,百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⒚赓M(fèi)更換。若設(shè)備性能下降,百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⑦M(jìn)行免費(fèi)維修或更換相關(guān)部件。
五、保修服務(wù)流程
5.1 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題后,應(yīng)立即撥打百樂(lè)滿燃?xì)庠畹目头娫掃M(jìn)行報(bào)修。客服人員將詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)設(shè)備問(wèn)題情況并安排服務(wù)。
5.2 百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⑴汕矊?zhuān)業(yè)維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和診斷。
5.3 維修完成后,百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⑾蛴脩?hù)提供完整的維修報(bào)告,包括維修內(nèi)容和費(fèi)用。用戶(hù)需在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)。
六、保修政策特別說(shuō)明
6.1 對(duì)于非人為因素(如自然災(zāi)害、意外事故等)導(dǎo)致的設(shè)備損壞,百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)實(shí)際情況提供保修服務(wù)。
6.2 對(duì)于不適用一般保修政策的特殊場(chǎng)合(如商業(yè)用途、特殊環(huán)境等),百樂(lè)滿燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)實(shí)際情況提供定制化的保修方案和費(fèi)用報(bào)價(jià),具體以雙方協(xié) |