大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 服務標準:大金制定了嚴格的服務標準,包括上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等16道一站式服務,確保滿足客戶的每一個需求。
2. 服務團隊:全國有700多個專業服務團隊,憑借20多年客戶服務經驗,為消費者提供高效、專業的服務。通過統一培訓,實現了全國統一水準的高質量安裝和維修服務。
3. 服務網絡:大金遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務網點,讓消費者隨時隨地都能享受到大金顧問式營銷模式及一站式個性服務。
4. 維修服務熱線:全國統一的服務熱線是,提供24小時在線服務,隨時受理客戶的問題和需求,以*快的速度解決問題,直到客戶滿意為止。
5. 產品交付:大金高端全屋定制立足全球領先的五大生產基地,將物流半徑控制在8小時內,通過培訓有素的專業安裝人員上門安裝,實現柜、門、墻、配的一站式交付與安裝,保障方案精準落地。
二、大金空調維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心:大金要求其維修服務人員始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務。
2. 熱情、周到、快捷:在服務過程中,大金要求其維修服務人員展現出熱情、周到、快捷的服務態度,積極響應客戶需求,提供高效的服務。
3. 有求必應、有問必答:對于客戶的任何問題和需求,大金的維修服務人員都應積極回應,盡力滿足。
4. 保持耐心:在處理客戶問題或投訴時,大金的維修服務人員應保持耐心,不輕易打斷客戶,認真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業:無論何時,大金的維修服務人員都應該保持專業的工作態度,以確保為客戶提供高質量的服務。 |