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雅典娜冰箱、洗衣機、家電維修透明服務電話號碼一次呼叫即響應

詳細說明

雅典娜冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

雅典娜冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：

1. 售前服務：

- 上門測量：雅典娜產品顧問會主動聯系客戶，預約上門檢測水質和水壓，并為安裝冰箱測量廚房水柜尺寸。

- 定制服務：根據家庭產品需求，提供中央產品全屋定制服務，包括水質診斷、水路設計等。

2. 安裝服務：

- 專業安裝：雅典娜提供免費的安裝服務，由專業人員進行上門安裝，確保冰箱的正確使用和至佳性能。

- 配件選擇：考慮到用戶家中安裝環境的差異，雅典娜提供質量可靠、價格優惠的管配件供消費者選擇。

3. 維修服務：

- 回訪制度：雅典娜通過客戶不同年限分類的電話回訪，保障用戶使用滿意，并收集用戶需求和投訴建議。

- 維修服務：對于冰箱超濾機，濾芯免費保修三年，不銹鋼外殼保修六年，其余管配件均為一年保修期。保修期外發生的維修，會收取配件成本費和維修費。

- 服務響應：在全國建立了服務應答中心，有27家直營分公司和數百家經銷商，提供24小時7天全天候服務。對于部分無法提供上門服務的區域，用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協助或致電全國服務熱線咨詢安裝視頻指導。

4. 技術支持：

- 導入合理的、有效的技術平臺/系統，如天潤融通全渠道智能客服平臺，進一步提升一線服務的效率、效能和體驗。

5. 服務管理：

- 雅典娜產品明確了戰略目標和遠景，做全生命周期的用戶服務管理，形成了從服務管理、安裝服務到存量用戶增值、會員運營的專業分工。

通過以上全流程服務，雅典娜冰箱確保了客戶在購買、安裝、使用以及維護過程中的滿意度和便利性。

雅典娜冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、

、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、