格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 預約測量:客戶需要提前3天預約測量,測量時如果洞口尺寸不規范,廠方會免費提供整改方案,如果需要客戶自行整改,應事先告知客戶整改要求。
2. 安裝:安裝服務需要在客戶下單后的一周內進行,安裝完畢后需要客戶驗收合格并簽字確認。
3. 維修:如果空調或產品出現問題,客戶可以撥打格力中央的服務熱線電話進行報修,格力中央會在*時間安排維修人員上門維修。
二、格力中央空調維修服務理念如下:
1. 友好熱情:服務人員應友好、熱情地對待客戶,創造良好的服務氛圍。
2. 耐心傾聽:服務人員應耐心傾聽客戶的問題和需求,不隨意打斷客戶,充分理解客戶的意圖。
3. 專業能力:服務人員應具備相關的專業知識和技能,能夠快速準確地解答客戶的問題,提供有效的解決方案。
4. 解決問題:服務人員應以客戶為中心,盡*大努力解決客戶的問題和困難,提高客戶滿意度。
5. 誠實守信:服務人員應保持誠實守信,不欺詐客戶,遵守服務承諾,建立信任關系。
6. 尊重隱私:服務人員應尊重客戶的隱私權,不泄露客戶的個人信息和商業機密。
7. 持續改進:服務人員應持續關注客戶的反饋和意見,不斷改進服務流程和服務質量,提高客戶滿意度。 |