東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 免費安裝:東芝為顧客提供免費送貨及安裝服務,省去顧客自空調提貨和安裝的煩惱。空調的安裝為免費服務,不收取任何服務費用。
2. 三年免費保修:東芝所有產品提供三年免費維修,且保修期內發生的維修只收取配件成本費。如果顧客需要保修服務,只需要出示產品保修卡或有效發票即可。
3. 全程跟蹤服務:東芝服務中心為顧客建立完整檔案,及時進空調電話回訪、上門服務、更換濾網等,確保顧客使用全程無憂。
4. 24小時積極響應:東芝服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,會在24小時內積極處理,及時解除顧客的擔憂。
5. 全國24小時維修服務熱線:東芝設有全國24小時維修服務熱線,隨時為顧客解答疑問、處理問題。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 卓越的產品質量:東芝始終堅持以產品質量為核心,注重從源頭上保障產品的質量。他們采用先進的生產工藝和嚴格的質量控制標準,確保每一件產品都達到高質量的要求。
2. 全面的質量管理體系:東芝建立了全面的質量管理體系,涵蓋產品設計、生產、銷售和維修服務等各個環節。他們注重質量管理的全員參與,從總裁到一線工人都深度參與質量管理工作。
3. 專業的維修服務:東芝注重提供專業的維修服務,為消費者解決使用過程中的問題和困擾。他們建立了一支專業的維修服務團隊,提供預約上門服務、在線咨詢服務等多種服務方式,確保消費者能夠隨時獲得幫助和支持。
4. 持續的創新和改進:東芝致力于持續創新和改進,不斷提升產品和服務的質量。他們關注行業動態和消費者需求變化,及時調整產品設計和生產流程,以滿足市場和消費者的需求。 |