格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):格力的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可以在全國(guó)各地的維修服務(wù)中心享受維修服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝服務(wù):對(duì)于一些需要安裝的格力產(chǎn)品,消費(fèi)者可以預(yù)約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
3. 退換貨政策:如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或消費(fèi)者不滿意,格力提供一定的退換貨政策。
4. 24小時(shí)在線客服:消費(fèi)者可以通過(guò)格力的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問(wèn)題等,客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
5. 定期保養(yǎng)提醒:格力會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的使用情況,定期提醒消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng),延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務(wù),做到有求必應(yīng)、有問(wèn)必答。
2. 具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時(shí)解決問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),能夠在短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為客戶提供服務(wù)。
4. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度,合理定價(jià),確保公平合理。 |