卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：卡薩帝在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了2000多輛服務(wù)車(chē)，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專(zhuān)業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促使服務(wù)硬件和軟件的全面升級(jí)。
2.
專(zhuān)業(yè)自營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：大部分品牌都把主要精力放在了營(yíng)銷(xiāo)和售前，真正用心做維修的服務(wù)團(tuán)隊(duì)比較少，很多品牌會(huì)直接把維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)外包給第三方。而卡薩帝是其品牌自營(yíng)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)多年的打磨，已經(jīng)成功打造出一支專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐步形成專(zhuān)業(yè)、完善的服務(wù)體系，為用戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。
3.
全方位的服務(wù)：卡薩帝團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)涵蓋預(yù)約安裝、在線報(bào)修、聯(lián)系客服等方面。用戶(hù)可以通過(guò)多種方式獲得服務(wù)，如撥打全國(guó)維修電話或通過(guò)卡薩帝商家微信公眾號(hào)“卡薩帝服務(wù)”進(jìn)行預(yù)約安裝或報(bào)修。
4.
24小時(shí)服務(wù)：無(wú)論是在線咨詢(xún)還是維修服務(wù)，卡薩帝都提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶(hù)解決問(wèn)題。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)維修服務(wù)：卡薩帝提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢(xún)，客服人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 維修保修：卡薩帝的所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。此外，家用機(jī)、采暖機(jī)有6年的保修期。
3. 產(chǎn)品跟蹤和回訪：卡薩帝建立顧客檔案，定期回訪，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)熱線：全國(guó)實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶(hù)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，并設(shè)有全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話。
5. 上門(mén)服務(wù)：在中心城市，卡薩帝提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。如果用戶(hù)有任何疑問(wèn)或需要維修，可以撥打服務(wù)熱線電話進(jìn)行預(yù)約。 |
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