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產品目錄

美的洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼收費標準化服務

詳細說明

美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、美的服務說明：

1. 維修服務響應：美的提供24小時的維修服務響應，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時的幫助。

2. 上門服務：美的承諾在24小時內提供上門服務，解決用戶遇到的問題。

3. 維修期保障：美的的維修期為三個月，在這期間如果出現維修質量或更換配件的問題，美的將負責返修。

4. 收費透明：美的承諾在收費方面嚴格執行市物價局和公司的《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。同時，更換的舊件會返還給客戶。

5. 遠程服務：對于外地客戶，美的提供遠程故障判斷、技術故障解答等服務，如果需要郵遞配件，會迅速辦理。對于自行送修的外地客戶，美的會加急排除故障，當天加急完成維修。

6. 用戶至上：美的始終以用戶為中心，提供全方位的服務，致力于提升用戶的滿意度。

二、美的洗衣機維修服務政策如下：

1. 洗衣機自安裝之日起，十大核心部件終身免費更換。

2. 洗衣機自安裝之日起三年內，整機包修。

3. 洗衣機自安裝之日起七日內，無理由退換貨。

4. 洗衣機自安裝之日起十五日內，發生使用故障，可以選擇換貨或修理。

5. 在包修期外（包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修），如果需要上門服務，會收取上門費，維修費以及因需換件的可按《美的洗衣機服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機，只收取上門費，超出服務范圍的可收取遠程費。

6. 易損件上門服務，如果因顧客要求上門，可收取上門費，包外可按《美的洗衣機服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。