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詳細(xì)說明

名氣集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

名氣咨詢電話：4006-189123

名氣集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、集成灶保修服務(wù)

1. 整機(jī)保修期限：

- 普通家用集成灶及變頻集成灶的整機(jī)保修期為6年。這意味著在購買后的6年內(nèi)，若集成灶出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。

- 需要注意的是，商用集成灶的保修期可能有所不同。小型單元式商用集成灶一般為3年或6年，而中型以上商用集成灶則可能為2年。具體保修期限請(qǐng)依據(jù)購買時(shí)的合同或保修卡為準(zhǔn)。

2. 主要部件保修期限：

- 對(duì)于家用集成灶，主要部件（如壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、控制板等）通常也享有較長的保修期，但一般不超過整機(jī)保修期。具體保修范圍和期限可咨詢名氣商家客服或查閱產(chǎn)品說明書。

3. 保修范圍：

- 功能性故障：如制冷或制熱效果不佳、噪音過大、遙控不靈敏等。

- 顯性缺陷：如外殼破裂、變形、顏色不均等。

- 隱性缺陷：如電路板故障、壓縮機(jī)損壞等因設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、材料等問題導(dǎo)致的故障。

二、服務(wù)期限的注意事項(xiàng)

1. 購買憑證：用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。

2. 非人為損壞：保修服務(wù)僅針對(duì)非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題。若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)、意外損壞或自行拆修等原因?qū)е鹿收希瑒t可能不在保修范圍內(nèi)。

3. 維修與更換：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且符合保修條件，名氣將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。具體維修方式（如上門維修、寄修等）將根據(jù)用戶所在地區(qū)及產(chǎn)品情況而定。

4. 維修服務(wù)渠道：用戶可通過名氣商家客服熱線、商家網(wǎng)站或線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等渠道咨詢和申請(qǐng)保修服務(wù)。