博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 產品完好:在使用博世洗衣機時,應注意保持產品的完好,避免因使用不當造成不必要的損壞。
2. 保留購買憑證:在購買博世洗衣機時,建議保留好購買憑證,如發票、保修卡等。這些憑證是您享受維修服務的重要依據。
3. 遵守維修規定:在享受博世維修服務時,需要遵守維修規定。
4. 個人隱私保護:在與博世客服溝通時,應保護個人隱私,不要將個人信息泄露給陌生人,以免造成不必要的麻煩。
5. 定期維護保養:對于洗衣機等洗衣機產品,除了日常使用注意事項外,還需要定期進行清洗和保養。
6. 質保期:博世洗衣機的整機質保期為三年,在此期間因非人為因素引起的故障,博世會提供免費的維修或更換服務。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 服務承諾:博世洗衣機提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,博世洗衣機提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:博世洗衣機對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:博世洗衣機提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,博世洗衣機會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:博世洗衣機提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |