浙派咨詢電話:4006-189123
浙派集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝維修流程
1. 預約服務:客戶通過官方渠道預約服務,明確服務需求及時間安排。
2. 上門服務:服務人員準時到達,進行產品檢查、故障診斷或安裝工作。
3. 維修/安裝:按照標準操作流程進行維修或安裝,確保服務質量。
4. 驗收反饋:服務完成后,由客戶驗收并填寫滿意度反饋表。
5. 后續跟進:定期對已維修產品進行回訪,確保問題徹底解決。
配件管理制度
1. 原廠配件:所有維修更換配件均為原廠正品,確保產品質量。
2. 庫存管理:建立完善的配件庫存管理系統,確保配件充足且有序。
3. 配件追溯:配件從入庫到出庫均有詳細記錄,可追溯來源及使用情況。
4. 定期盤點:定期對庫存配件進行盤點,避免遺失或過期。
浙派集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
浙派集成灶平臺特點
1、以預約維修提供數項安裝維修項目,降低價格,為用戶資金提供安全保障
2、對集成灶維修工人進行嚴格專業的統一培訓,保障服務質量。
3、從服務水平、服務態度、維修保障實現家修服務的標準化。
4、保證集成灶維修服務的及時性,有效打破了家庭維修市場“小散亂、配件加價、小病大修、差評多、服務質量普遍上不去”的痛點,增加用戶的維修服務體驗。
浙派集成灶維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和商家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留集成灶的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與商家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |