海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 客戶至上:海爾認為客戶永遠是對的,始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮。
2. 專業快速的服務:海爾承諾在客戶需要的時候,能夠迅速提供專業、高效的服務。比如,他們提供24小時的維修服務,保證在24小時內到達并提供維修。
3. 質量與誠信:海爾認為質量是公司發展的基石,誠信是公司的標志。他們始終堅持提供高質量的產品和服務,同時與客戶、供應商等合作伙伴之間建立誠信的關系。
4. 創新與卓越:海爾追求卓越,不斷探索和創新,以提供更好的產品和服務。
5. 持續改進:海爾不斷尋求改進的機會,以提升服務質量和客戶滿意度。
二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:任何地區的用戶只需要撥打全國統一維修服務熱線,就可以享受到海爾的專業服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:海爾的專業工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:海爾的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:海爾致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規定:海爾嚴格執行國家“新三包”規定,對于洗衣機、熱水器等產品,整機保修一年。此外,對于商業用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。 |