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帥康集成灶/燃氣灶維修咨詢服務電話全國24小時快捷便利熱線號碼

詳細說明

帥康咨詢電話：4006-189123

帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：

服務宗旨與目標

1. 提供專業咨詢：確保每位顧客都能獲得準確、全面的產品信息。

2. 打造無憂購物體驗：從售前咨詢到維修維護，全程提供貼心服務，讓顧客購物無憂。

3. 保障產品品質：通過嚴格的質量控制和服務流程，確保每一件產品都能達到顧客的高標準。

4. 持續創新服務：不斷探索并引入新技術、新方法，提升服務效率與質量，超越顧客期望。

組織架構與職責

集成灶服務體系由以下關鍵部門構成，各負其責：

- 客戶服務部：負責接聽客戶咨詢、投訴，協調各部門解決客戶問題。

- 售前支持團隊：提供專業產品咨詢，根據客戶需求推薦合適產品。

- 銷售服務部：負責訂單處理、物流配送及安裝預約等售中服務。

- 維修服務部：執行產品維修、保養、退換貨等維修服務，確保顧客滿意。

- 質量監督與培訓部：負責服務質量的監督與評估，以及服務人員的專業培訓。

帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：

帥康集成灶保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的產品；

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非帥康服務商拆動造成