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森歌集成灶、燃氣灶維修便民服務電話全國24小時不斷完善熱線號碼

詳細說明

森歌集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

森歌咨詢電話：4006-189123

森歌集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、保修期限

1. 整機保修：森歌家用電器通常提供整機一年的保修期限，自購買之日起計算。這意味著在這一年內，如果產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，消費者可以享受免費維修或更換服務。

2. 主要零部件保修：對于產品的主要零部件，如壓縮機、電機等，森歌通常會提供更長的保修期限，具體期限根據產品型號和類別而定，但一般不低于整機保修期限。

二、退換貨政策

1. 七日內退貨：根據國家相關法規(guī)，森歌允許消費者在購買后七日內，如產品出現(xiàn)性能故障或不符合約定，可以選擇退貨。退貨時，消費者需保持商品完好，并提供有效購買憑證。

2. 換貨與修理：在保修期內，如果產品出現(xiàn)質量問題且無法通過修理恢復正常使用，森歌將提供換貨服務。換貨時，將按照購買時的價格和條件進行。

三、免費維修服務

1. 免費維修范圍：在保修期內，因產品本身質量問題導致的故障，森歌將提供免費維修服務。這包括更換故障零部件、調整產品性能等。

2. 維修期限：森歌承諾在收到維修申請后盡快安排維修服務，一般維修期限為7個工作日。如因特殊原因無法在規(guī)定時間內完成維修，森歌將與消費者協(xié)商并給出合理的解決方案。

四、不屬于保修范圍的情況

1. 人為損壞：因消費者使用不當、維護不當等原因導致的產品損壞，不屬于保修范圍。這包括但不限于產品跌落、碰撞、進水、私自拆解等。

2. 無有效憑證：如果消費者無法提供有效的購買憑證或三包憑證，森歌可能無法提供保修服務。

3. 超過保修期：產品超出保修期限后，森歌將不再提供免費保修服務。但消費者仍可以選擇有償服務。

五、特殊說明

1. 延保服務：森歌還提供延保服務，消費者可以在購買產品時選擇購買延保服