能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 一心安裝:能率要求安裝師傅在安裝過程中要專業、細心,并且真心為用戶著想。安裝完成后,不僅要清理現場,還會主動教授用戶產品使用方法,確保用戶能完全掌握并安心使用。
2. 一心維修:當用戶的產品遇到問題時,能率要求維修人員快速響應,用心檢修。不僅是解決當前問題,還要對產品進行全面檢查,確保其他部分也正常運行。
3. 一心回訪:服務完成后,能率會進行回訪,了解用戶的使用情況以及對服務的滿意度。這樣不僅能及時發現并解決潛在問題,還能根據用戶反饋不斷優化服務流程。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 免費維修期限:能率的燃氣灶產品在購買之日起的一年內,如果因為非人為因素產生的故障,可以享受免費維修服務。
2. 特殊節日的維修保障:在節假日期間,能率也會有專業的維修人員提供服務,確保客戶的需求得到及時滿足。
3. 上門服務:能率的專業工程師會提供365天全年無休的上門服務,在線報裝報修。
4. 專業人員操作:能率的維修人員都經過專業培訓,具有豐富的經驗,能夠確保維修的質量和效率。
5. 服務監督:服務過程由客戶監督,服務態度以客戶滿意為標準。
6. 保修期外的收費標準:在保修期外,能率的收費標準公開透明,會根據具體的維修內容和難度進行收費。
7. 遵守國家三包規定:能率的服務嚴格遵守國家相關法律規定,對于符合條件的產品提供退貨、換貨或修理服務。 |