凡帝羅冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 產品質量:凡帝羅品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)。
2. 全天候服務:提供7×24小時全天候服務,支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
3. 上門服務:提供24小時內上門服務。
4. 配件質量:嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 維修程序:嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
6. 收費標準:收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
7. 保修期:經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
8. 監督與反饋:客戶可以憑收費單據及保修單享受維修費半價待遇,并且公布監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務:凡帝羅冰箱提供全方位的維修服務,包括安裝、維修、保養等,覆蓋全系列產品。其維修服務電話為,提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務,確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務:為了提高客戶滿意度,凡帝羅冰箱提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務,以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務:凡帝羅冰箱的全系列產品提供免費的設計服務,包括安裝方案的設計,在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢:提供各類關于產品的咨詢服務,如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心:提供海外工程服務中心電話,解決海外工程項目的問題。 |