卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝服務說明:
1. 遵守預約時間:嚴格按預約時間上門服務,守信譽、不失約。
2. 著裝整潔:上門服務人員應著裝整潔,儀表大方,嚴禁穿著競品的工作服或隨意著裝。
3. 攜帶必要的工具和資料:根據服務需求,確保攜帶齊全的維修工具和必要的維修備件。
4. 保護用戶財產:在上門服務過程中,應小心避免損壞用戶家中其他物品,必要時應征得用戶同意并簽署相關文件。
5. 保持環境整潔:在提供服務的過程中,盡量保持周圍環境的整潔,用完后及時清理現場。
6. 禮貌待人:要表現出禮貌、友好的態度,認真傾聽用戶的訴求,盡可能地提供專業和細致的服務。
7. 保護用戶隱私:在服務過程中,不要泄露用戶的個人信息或討論與工作無關的私密話題。
8. 遵循安全規范:在進行維修操作時,要遵循安全規范,避免造成意外傷害。
9. 開具收據和發票:如果用戶需要,應開具正規的收據和發票,并提供相應的保修憑證。
二、卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 認證服務:對購買的卡薩帝產品進行產品認證,以提供后續高效優質的服務。
2. 安裝服務:產品到貨后,提供專業的上門安裝服務。
3. 維修服務:當產品出現故障,提供高品質的上門維修服務。
4. 冰箱保養:提供有償的冰箱保養服務,可以有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
5. 移機服務:提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
6. 產品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |