美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 免費熱線服務:美的設立了全國免費服務電話,提供各種維修服務。用戶可以通過電話咨詢產品使用、保養、維修等問題,也可以預約上門服務。
2. 上門服務:美的提供免費的上門服務,包括產品安裝、調試、維修等。服務人員會根據用戶的需求,提供專業的建議和服務,確保產品正常運行。
3. 定期維護保養:為了確保產品的性能和壽命,美的建議用戶定期進行產品的維護保養。美的提供專業的維護保養服務,包括清洗、檢查、更換配件等。
4. 產品手冊:美的的產品手冊詳細介紹了產品的使用、保養和維修方法,方便用戶了解和操作。
5. 維修服務承諾:美的承諾提供優質的維修服務,包括退換貨政策、維修保修等。
6. 投訴處理:如用戶對產品或服務有任何投訴或建議,美的會認真聽取并盡快處理。
二、美的冰箱維修服務政策如下:
1. 全國聯保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于冰箱產品,提供5年的聯保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:美的冰箱提供全國聯保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內極速響應,72小時內上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋的區域,將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。 |