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產品目錄

日立空調維修服務電話號碼是多少一站式服務

詳細說明

日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、日立服務說明：

1. 預約時間：服務人員應與用戶約定好上門時間，并盡量提前5～10分鐘到達。

2. 儀容儀表：服務人員應注意個人儀容儀表，保持整潔的外觀和良好的精神狀態。

3. 工具準備：服務人員應攜帶必要的工具箱和工具，如維修工具、清潔工具等。進入用戶家門前應穿好鞋套，避免將地板弄臟。

4. 服務態度：服務人員應保持友好、專業的服務態度，主動詢問用戶的需求和問題，耐心傾聽并給予積極回應。

5. 安全問題：服務人員在上門服務前應了解用戶家庭的安全隱患，如寵物、小孩、老人等情況，采取相應的安全措施。

6. 環保意識：服務人員應具有環保意識，在提供服務時盡量減少對環境的污染和資源的浪費。如有需要更換的部件，應盡可能使用環保材料。

7. 溝通交流：服務人員在提供服務時應使用簡單、易懂的語言與用戶交流，避免使用專業術語或行話。對于用戶的疑問和要求，應給予明確、及時的回應。

二、日立空調維修服務政策如下：

1. 空調自安裝之日起，十大核心部件終身免費更換。

2. 空調自安裝之日起三年內，整機包修。

3. 空調自安裝之日起七日內，無理由退換貨。

4. 空調自安裝之日起十五日內，發生使用故障，可以選擇換貨或修理。

5. 在包修期外（包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修），如果需要上門服務，會收取上門費，維修費以及因需換件的可按《日立空調服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機，只收取上門費，超出服務范圍的可收取遠程費。

6. 易損件上門服務，如果因顧客要求上門，可收取上門費，包外可按《日立空調服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。