博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：購買博世冰箱的消費者，無論通過何種渠道購買，都可以享受由各服務(wù)網(wǎng)點提供的免費上門安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)：博世冰箱為消費者提供一年的質(zhì)保期，自購買之日起算。在這個期限內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問題，博世都將提供免費的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，博世也提供終身維修服務(wù)，且不會降低服務(wù)標準，也不會亂收費。
3. 安檢保養(yǎng)：博世為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，旨在確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù)：博世設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或?qū)で髱椭�。�?1：00至次日08：00的服務(wù)時段，還提供電腦語音服務(wù)。此外，對于用戶的報裝、報修來電，博世將在0.5小時內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 博世的產(chǎn)品按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的博世授權(quán)服務(wù)商處，均可享受以上的保修服務(wù)。購機憑證特指商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票。
2. 博世的正規(guī)渠道產(chǎn)品享有保修年限查詢，產(chǎn)品的保修年限根據(jù)不同類型會有所不同。
3. 博世提供免費安裝服務(wù)，安裝工程師會根據(jù)客戶的需求和實際情況，將產(chǎn)品安裝在合適的位置，并進行必要的調(diào)試和測試。
4. 博世的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 博世提供退換貨政策，在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時間內(nèi)，如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策可能會根據(jù)不同的銷售渠道和產(chǎn)品類型有所差異。 |
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