東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門安裝:不管消費(fèi)者是通過(guò)什么渠道購(gòu)買的東芝中央空調(diào),都均由各個(gè)服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù),既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保服務(wù):凡購(gòu)買東芝中央空調(diào)的消費(fèi)者,自購(gòu)買之日起,整機(jī)保修一年。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問(wèn)題,東芝中央都將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 安檢保養(yǎng):東芝中央空調(diào)會(huì)為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作,以確保消費(fèi)者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù):東芝中央設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費(fèi)者在遇到任何問(wèn)題時(shí),都可以撥打這個(gè)熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭?br /> 5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪:對(duì)于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來(lái)電,東芝中央將在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù),并預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間。在完成維修后,東芝中央還會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪,確保用戶的問(wèn)題已得到解決。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保:無(wú)論在哪里購(gòu)買,東芝中央空調(diào)都提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),保證客戶在保修期內(nèi)能夠得到及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):東芝中央空調(diào)擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn),能夠提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修期:東芝中央空調(diào)為客戶提供一定期限的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換配件。
4. 24小時(shí)在線客服:東芝中央空調(diào)的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)在線咨詢,客戶可以通過(guò)電話、微信等方式隨時(shí)聯(lián)系客服,獲得技術(shù)咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,東芝中央空調(diào)將派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和修復(fù)產(chǎn)品,為客戶提供便利。
6. 退換貨政策:在購(gòu)買產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi),如果產(chǎn)品無(wú)損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無(wú)理由退換貨服務(wù)。 |