三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機服務說明:
1. 以客戶為中心:三菱電機要求所有員工始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮,積極解決客戶的問題和困難。
2. 熱情周到:對待客戶要熱情、友好,展現出良好的服務態度。同時,對待客戶的咨詢或問題,要耐心細致地解答,提供周到的服務。
3. 專業性:服務人員需要具備相關的專業知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業的解決方案和技術支持。
4. 及時響應:一旦收到客戶的請求或問題,應迅速響應,盡快解決。在緊急情況下,應提供24小時的緊急服務。
5. 保護客戶隱私:在處理客戶的個人信息或數據時,必須嚴格遵守相關法律法規,確保客戶隱私得到保護。
6. 持續改進:三菱電機鼓勵員工不斷反思和改進自己的服務,以提供更高水平的服務給客戶。
二、三菱電機空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產品后,我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期:所有產品均享有三年質保服務,在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障,我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪:在產品安裝完成后,我們會進行電話回訪,確保客戶對產品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務:我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務,確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務:對于客戶的維修請求,我們將優先處理,并盡快安排技術人員上門服務。 |