華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌服務說明:
1. 誠信服務:在服務中要始終秉持誠信原則,遵守職業道德和法律法規,不虛假宣傳、不欺詐顧客,維護企業的良好形象和信譽。
2. 專業服務:服務人員要具備專業知識和技能,能夠準確判斷和處理顧客的問題和需求,提供專業的建議和解決方案,贏得顧客的信任和滿意。
3. 高效服務:服務流程要簡單、快速、高效,不斷提高服務效率和質量,減少顧客等待時間和成本,提升顧客的滿意度和忠誠度。
4. 貼心服務:服務人員要關注顧客的個性化需求和情感體驗,提供貼心、溫暖的服務,讓顧客感受到企業的真誠和關愛。
5. 持續改進:企業要不斷改進服務流程、提高服務水平,持續創新和進步,以滿足顧客不斷變化的需求和提高競爭優勢。
二、華凌空調維修服務政策如下:
1. 產品質量保證:公司堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》,確保為消費者提供高質量的產品。
2. 全國24小時維修服務熱線:提供全國24小時的維修服務熱線,消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。
3. 上門服務:對于需要安裝或維修的產品,公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區,公司承諾在24小時內上門服務。
4. 定期回訪:公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務,以確保消費者對產品的使用情況滿意。
5. 保修政策:根據不同的產品類型和購買日期,提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證,方可享受免費保修待遇。
6. 退換政策:按照國家“三包”規定,(如7日內或15日內),如果產品出現性能故障,可以選擇退機、換機或修理。 |