能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. “真誠到永遠”:能率始終遵循這一社會服務宗旨,堅持以“先賣信譽,后賣產品”為核心,以“為用戶創造價值”為目標,致力于為用戶提供真誠、貼心、高效的服務。
2.
用戶至上:能率認為,用戶永遠是對的。在服務過程中,能率始終以用戶的需求和滿意度為出發點,不斷優化服務流程和提升服務質量,力求超越用戶的期望。
3.
星級服務:能率推行“一站到位”式服務,為用戶提供全方位的服務解決方案,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等。在星級服務戰略中,能率強調不斷向用戶提供意料之外的滿足,讓用戶在使用能率產品時毫無怨言。
4.
誠信為本:能率將誠信作為企業發展的重要基石,不僅在維修服務中承諾“只要你撥打一個電話,剩下的事由能率來做”,消除顧客一切后顧之憂,而且在每個行為細節上嚴格遵守誠信原則,為用戶創造價值。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 服務范圍與響應時間:能率燃氣灶提供全國范圍內的維修服務,覆蓋燃氣灶、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產品線。對于任何產品問題,用戶只需撥打一個電話,能率的專業工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨:能率燃氣灶的服務宗旨是全心全意為用戶服務,始終以用戶需求為出發點,提供貼心、全面的服務。
3. 質量擔保與保修期:能率燃氣灶對其產品實行嚴格的保修政策。根據不同的產品類型和購買日期,提供相應的保修期限。在保修期內,因非人為因素引起的問題,能率將免費修理或更換。
4. 服務監督:能率燃氣灶的服務過程接受用戶監督。用戶可隨時對服務態度和服務質量提出意見和建議,能率會根據用戶的反饋進行改進。 |