倍科洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科服務說明:
1. 預約上門時間:用戶可通過電話或在線平臺預約倍科安裝服務,并告知安裝工程師上門時間。
2. 統一著裝:安裝工程師將統一穿著倍科標識的工作服,以展示專業形象。
3. 工具準備:安裝工程師將攜帶專業工具,確保安裝工作順利進行。
4. 環境檢查:安裝工程師將檢查安裝環境,確保產品能夠安全、穩定地運行。
5. 產品安裝:根據用戶需求和產品特點,安裝工程師將進行產品安裝,并確保產品牢固可靠。
6. 調試檢測:安裝完成后,安裝工程師將對產品進行調試檢測,確保產品工作正常。
7. 清理現場:安裝工程師將在完成安裝后清理現場,確保環境整潔。
8. 驗收報告:安裝完成后,用戶將收到驗收報告,告知安裝結果和注意事項。
9. 質保服務:倍科提供質保服務,確保產品在正常使用條件下能夠正常運行。
二、倍科洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯保:倍科洗衣機提供全國聯保服務,覆蓋全國500多個城市,有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市,都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門:倍科洗衣機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品,無論是洗衣機還是其他廚房洗衣機。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,公司會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線:維修服務熱線為,24小時全天候服務,用戶可以隨時聯系到維修服務人員,尋求幫助和解答問題。 |