海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 用戶至上:海爾始終把用戶需求放在首位,以滿足用戶的需求為首要目標,不斷提高服務質量,提升用戶滿意度。
2. 優質服務:海爾提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中安裝、維修等,始終以優質的服務態度和專業的服務技能為用戶提供滿意的服務。
3. 誠信經營:海爾始終堅守誠信經營的原則,遵守商業道德和法律法規,以誠實守信的態度對待用戶和合作伙伴。
4. 持續改進:海爾不斷關注用戶需求和市場變化,持續改進服務流程和服務內容,提高服務效率和服務質量,為用戶提供更好的服務體驗。
5. 團隊協作:海爾重視團隊協作,倡導團隊合作和互助精神,共同解決問題和應對挑戰,以確保服務的順利進行。
二、海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:海爾的專業工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確保客戶得到無微不至的關懷。
4. 服務監督:服務過程由客戶監督,確保服務質量和態度的標準化。
5. 保修期限:海爾冰箱系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,海爾將提供免費的維修或者更換服務。 |