容聲冰箱/洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 無有效憑證或記錄：
- 消費者無法提供有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或購機(jī)憑證，且機(jī)身條碼被損壞，導(dǎo)致無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買信息和身份，從而無法享受免費保修服務(wù)。
2. 非正常使用損壞：
- 產(chǎn)品因消費者使用不當(dāng)、錯誤操作、過度使用、疏忽保養(yǎng)等非正常因素導(dǎo)致的損壞，容聲將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
3. 非商家服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞：
- 產(chǎn)品因非容聲商家服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修而造成的損壞，也不在免費保修范圍之內(nèi)。這強(qiáng)調(diào)了選擇商家服務(wù)的重要性，以確保服務(wù)的專業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
4. 產(chǎn)品型號不符：
- 保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符，容聲有權(quán)不提供免費保修服務(wù)。
5. 不可抗力因素：
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的損壞，容聲通常不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這是因為這些因素超出了容聲的控制范圍。
6. 超出保修期：
- 產(chǎn)品已經(jīng)超出容聲規(guī)定的保修期限，消費者將不再享受免費保修服務(wù)。但容聲可能提供有償維修服務(wù)，以滿足消費者的需求。
7. 特定情況：
- 包括但不限于因用戶自行安裝軟件及設(shè)定不當(dāng)所造成的使用問題與故障、非容聲原廠附贈軟件的安裝及故障排除或密碼清除服務(wù)、計算機(jī)病毒所造成的問題及故障等，這些情況也可能不屬于免費服務(wù)范圍。
8. 用戶責(zé)任：
- 因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損失，如自行拆裝、修理或?qū)为毜牧悴考托拗练侨A碩授權(quán)的服務(wù)中心等，也可能導(dǎo)致無法享受免費保修服務(wù)。
需要注意的是，以上內(nèi)容僅概括了容聲不屬于免費服務(wù)范圍的主要情況，并不構(gòu)成容聲商家服務(wù)的完整條款。消費者在享受容聲服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解相關(guān)的保修條款和免責(zé)聲明，以確保自己的權(quán)益得到 |
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