林內熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 全國聯保:林內智家實行全國聯保政策,用戶無論在哪個城市,都可以享受到林內智家的維修服務。
2. 維修無憂:林內智家提供全方位的維修服務,包括安裝、調試、維修、保養等,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
3. 專業團隊:林內智家的維修服務團隊由經驗豐富的專業工程師組成,他們技術嫻熟,能夠快速解決各種問題。
4. 24小時服務熱線:林內智家提供24小時服務熱線,用戶如有任何問題或需要維修服務,可以隨時撥打服務熱線電話。
5. 在線客服:林內智家提供在線客服服務,用戶可以通過在線聊天的方式與維修人員進行溝通,及時解決問題。
6. 質量保證:林內智家承諾提供的產品均為正品,并經過嚴格的質量檢測。同時,林內智家也提供質保服務,確保用戶購買的產品在質保期內得到質量保障。
7. 客戶回訪:為了不斷提升服務質量,林內智家會對用戶進行回訪,了解用戶的使用情況和滿意度,及時發現并解決問題。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 保修期限:不同的產品有不同的保修期限。在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。
2. 憑證要求:消費者享受“三包”應提供相應憑證,如發票、收貨憑證等。
3. 特殊情況:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外,降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬“三包”范疇:一些情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |