多田熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田服務(wù)說明：
1. 專業(yè)培訓(xùn)：多田熱水器維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練掌握各種型號(hào)熱水器的安裝、調(diào)試、維修技能，以及解決使用中遇到的問題。
2. 規(guī)范操作：維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行工作時(shí)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的操作規(guī)范進(jìn)行，以確保維修質(zhì)量，同時(shí)保障客戶安全。
3. 嚴(yán)謹(jǐn)檢測：在檢測熱水器故障時(shí)，維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測，找出問題的根本原因，以防止類似問題再次出現(xiàn)。
4. 負(fù)責(zé)任的態(tài)度：在處理客戶問題時(shí)，維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，積極主動(dòng)地解決問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用熱水器用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
5. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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