格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 格力抽油煙機:自購買之日起,格力抽油煙機整機保修一年,主要部件保修一年半。在此期間,格力將為用戶提供一次免費的專業安檢保養服務。
2. 格力空調:格力空調的保修期限為一年。在這一年內,如果空調出現非人為損壞的問題,格力公司將免費提供維修服務。
3. 格力電磁灶:格力電磁灶的保修期限同樣為一年。在此期間,如遇非人為損壞,格力公司將免費提供維修服務。
4. 格力集成灶:格力集成灶的保修期限為兩年。在這兩年內,如果集成灶出現非人為損壞的問題,格力公司將免費提供維修服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 專業的維修服務:格力針對送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等問題,進行了大量的改進。格力在全國各地建立了多個維修服務網點,力爭覆蓋到所有銷售范圍。消費者可以在格力廠家網上進行一鍵預約,無論是購買后的安裝還是維修的維修服務,都會有專人在短時間內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。然后,距離消費者地址*近的格力網點,會派人在預約時間內進行上門服務。
2. 及時的響應:格力致力于為消費者提供更快的響應速度。格力通過增加維修服務專車投放,擴大服務范圍,能夠迅速響應消費者的需求,解決“反復上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業難題。
3. 延長的保修期:格力提供了一年的基礎保修期,并根據產品的使用頻次和易損程度,對部分產品進行了保修期的延長,*長可達五年。 |