格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 格力抽油煙機:自購買之日起,格力抽油煙機整機保修一年,主要部件保修一年半。在此期間,格力將為用戶提供一次免費的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務(wù)。
2. 格力空調(diào):格力空調(diào)的保修期限為一年。在這一年內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的問題,格力公司將免費提供維修服務(wù)。
3. 格力電磁灶:格力電磁灶的保修期限同樣為一年。在此期間,如遇非人為損壞,格力公司將免費提供維修服務(wù)。
4. 格力集成灶:格力集成灶的保修期限為兩年。在這兩年內(nèi),如果集成灶出現(xiàn)非人為損壞的問題,格力公司將免費提供維修服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)的維修服務(wù):格力針對送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時等問題,進行了大量的改進。格力在全國各地建立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點,力爭覆蓋到所有銷售范圍。消費者可以在格力廠家網(wǎng)上進行一鍵預(yù)約,無論是購買后的安裝還是維修的維修服務(wù),都會有專人在短時間內(nèi)與消費者聯(lián)系,進一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時間。然后,距離消費者地址*近的格力網(wǎng)點,會派人在預(yù)約時間內(nèi)進行上門服務(wù)。
2. 及時的響應(yīng):格力致力于為消費者提供更快的響應(yīng)速度。格力通過增加維修服務(wù)專車投放,擴大服務(wù)范圍,能夠迅速響應(yīng)消費者的需求,解決“反復(fù)上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業(yè)難題。
3. 延長的保修期:格力提供了一年的基礎(chǔ)保修期,并根據(jù)產(chǎn)品的使用頻次和易損程度,對部分產(chǎn)品進行了保修期的延長,*長可達(dá)五年。 |