能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 全渠道服務網絡覆蓋:能率維修服務網絡覆蓋全國,確保客戶可以獲得快速的服務響應,省去了因維修服務找不到的煩惱。
2. 大熱水器“365天以換代修”服務:自2022年4月1日起,能率承諾用戶購買能率大熱水器,包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號產品,在365天內若機器出現性能故障(非人為因素損壞),經維修鑒定符合條件后,用戶可自主選擇“以代換修”服務權益,能率將無條件100%免費換新機、100%換全新機。線上由商家進行換機服務,線下由維修通過總部提供新機流程進行換機服務。
3. 24小時便捷自助服務:用戶可以通過微信關注“能率服務”,享受24小時便捷自助服務,包括報裝報修、熱水器深度清洗、服務進度查詢、在線客服、網點查詢以及說明書查詢等功能。
二、能率熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 創新:能率始終以創新為動力,不斷追求技術和服務的突破。這包括不斷投入研發,提供高質量的產品和服務,以滿足市場的需求。
2. 誠信:能率秉持誠信的原則,與客戶和合作伙伴保持良好的關系。承諾做到言出必行,始終保持誠信的態度。
3. 客戶至上:能率始終將客戶的需求放在首位,致力于提供卓越的客戶服務。通過了解客戶的需求和反饋,不斷改進產品和服務,以滿足客戶的期望。
4. 團隊協同:能率注重團隊合作和協同工作,倡導團隊精神和集體力量。通過團隊內部的協作和溝通,共同實現企業的目標。
5. 社會責任:能率秉持高度的社會責任感,積極參與公益事業和社會責任活動。致力于為社會做出貢獻,推動社會的可持續發展。 |