日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 服務宗旨:用戶的需要高于一切。這意味著日立始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供*符合用戶期待的服務。
2. 服務承諾:有問必答,有求必應,有問題解決。這表明日立對于用戶的任何問題和需求都會給予及時、有效的回應,致力于解決用戶在使用過程中遇到的所有問題。
3. 四個認真:這是日立對于服務態度的具體體現,包括認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真確保了日立的服務質量和效率。
4. 四個主動:這是日立對于服務行為的要求,包括走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。這四個主動體現了日立在服務過程中的積極性和主動性,始終以用戶的需求和滿意度為導向。
二、日立空調服務政策如下:
1. 客戶至上:以滿足客戶的需求為核心,始終將客戶的利益放在首位,竭誠為客戶提供*優質的服務。
2. 精益求精:注重細節,追求卓越,不斷提升服務質量和效率,以贏得客戶的信賴和滿意。
3. 團隊協作:倡導團隊精神,注重內部溝通與協作,共同為客戶提供更全面、更高效的解決方案。
4. 持續創新:關注市場動態和技術發展趨勢,不斷創新和改進服務內容和方式,以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 誠信為本:堅守誠信原則,言行一致,對待客戶坦誠相待,樹立良好的企業形象和口碑。 |