阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 整機保修:根據購買的產品類型(家用機或公用機),提供不同的保修期限。家用機整機保修三年,公用機整機保修一年。
2. 主要部件保修:家用機主要部件(如電機)保修三年,公用機主要部件保修一年。對于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“阿里斯頓服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:箱體保修一年,附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:阿里斯頓熱水器始終將產品質量放在首位,注重“工匠精神”,并將其貫穿于生產的每一個環節,保持對產品品質的極致追求。
5. 質量管理:阿里斯頓熱水器將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規:阿里斯頓熱水器制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:阿里斯頓熱水器始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。
二、阿里斯頓熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 客戶至上:客戶永遠是*位的,公司始終以客戶的滿意度為工作的*高標準。
2. 專業可靠:為客戶提供卓越的高技術產品、可靠的質量和滿意的服務。
3. 全心全意:以謙恭有禮的態度,全心全意地為客戶提供服務。
4. 品質至上:注重產品的品質,以實在的價格提供優質的服務。
5. 團隊協作:通過全員協作,保證服務的迅捷和高效。
6. 五心級服務:包括誠心、貼心、細心、耐心和放心,從各個維度滿足客戶的需求,讓客戶完全放心。
7. 創新引領:持續提供超越客戶期望的產品與服務,與客戶建立長期戰略 |