阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型(家用機(jī)或公用機(jī)),提供不同的保修期限。家用機(jī)整機(jī)保修三年,公用機(jī)整機(jī)保修一年。
2. 主要部件保修:家用機(jī)主要部件(如電機(jī))保修三年,公用機(jī)主要部件保修一年。對(duì)于2022年9月9日后(含9月9日)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,用戶(hù)憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“阿里斯頓服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息,享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策:箱體保修一年,附件保修30天;保修期外用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:阿里斯頓熱水器始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,注重“工匠精神”,并將其貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。
5. 質(zhì)量管理:阿里斯頓熱水器將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī):阿里斯頓熱水器制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù):阿里斯頓熱水器始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶(hù)至上:客戶(hù)永遠(yuǎn)是*位的,公司始終以客戶(hù)的滿意度為工作的*高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 專(zhuān)業(yè)可靠:為客戶(hù)提供卓越的高技術(shù)產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量和滿意的服務(wù)。
3. 全心全意:以謙恭有禮的態(tài)度,全心全意地為客戶(hù)提供服務(wù)。
4. 品質(zhì)至上:注重產(chǎn)品的品質(zhì),以實(shí)在的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過(guò)全員協(xié)作,保證服務(wù)的迅捷和高效。
6. 五心級(jí)服務(wù):包括誠(chéng)心、貼心、細(xì)心、耐心和放心,從各個(gè)維度滿足客戶(hù)的需求,讓客戶(hù)完全放心。
7. 創(chuàng)新引領(lǐng):持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),與客戶(hù)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略 |