美的熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修:為客戶提供產品保修服務,對于在正常使用情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶因運輸、使用不當或自行拆卸而損壞的,將酌情收取維修費及零件成本費。
2. 維修:提供維修服務,包括但不限于在保修期外的維修,以及對因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞進行維修。
3. 快速上門服務:提供24小時內上門服務,附近的師傅接單后會與您電話聯系約時間,請耐心等待。
4. 質量保證:提供商家質量保證,如果在維修后仍出現問題,可以無理由退款。
5. 技術解決方案:提供數字化、智能化工廠所需的系統、服務、產品以及解決方案,為加速實現智能制造貢獻力量。
6. 智能生活解決方案:在醫療、美健等領域,提供產品、服務和解決方案,以人為本,助力提高人們的生活質量。
二、美的熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 精心服務,助您成功:這是美的對客戶的承諾,通過為客戶提供高質量的服務,幫助客戶實現成功。
2. 服務源于心,真誠踐于行:這是美的的服務理念的核心,強調服務不僅僅是一種行為,更是一種態度和情感。
3. 美的服務,真情零距離:這是美的的服務口號,旨在表達美的的服務是無微不至的,是與客戶零距離的。
4. 全生命周期服務:美的提供全生命周期的服務,包括新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢等,以確保設備在整個生命周期內都保持*佳狀態。
5. “保姆式”駐礦服務:美的提供“保姆式”的駐礦服務,確保設備得到及時維護和修理,提高設備的出勤率和客戶的效益。
6. 快速響應服務:美的承諾在15分鐘內響應客戶需求,24小時內提供解決方案,以滿足客戶的緊急需求。
7. 備件儲備庫:美的在施工地建立“一對一”的特有備件儲備庫,以確保服務及時性。 |