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萬和消毒柜維修清洗保養一站式服務
一、萬和消毒柜服務范圍
萬和消毒柜服務范圍包括萬和集團旗下所有品牌產品。
二、萬和消毒柜服務三包規定
1. 服務對象:購買萬和消毒柜的用戶。
2. 服務期限:自購買之日起,享受三年內的免費服務。
3. 服務內容:
(1)免費安裝調試:凡購買萬和消毒柜產品,在購買之日起,免費提供安裝調試服務。
(2)免費維修更換:在服務期限內,若因質量問題出現故障,可享受免費維修更換。
(3)延保服務:在服務期限內,若因質量問題造成性能故障,可享受免費維修更換,若因人為因素造成故障,用戶需承擔相應費用。
4. 服務流程:
(1)用戶撥打服務電話,進行報修。
(2)萬和客服根據用戶提供的信息,安排當地維修人員上門檢查。
(3)根據檢查結果,萬和客服人員提出維修或更換意見,經用戶同意后進行維修或更換。
(4)維修或更換完成后,用戶需在服務單上簽字確認。
三、萬和消毒柜服務承諾
1. 萬和消毒柜致力于為用戶提供更優質的服務,確保每一位用戶都能享受到高品質的產品和服務。
2. 萬和消毒柜擁有一支專業的服務團隊,負責為用戶提供及時、專業的服務。
3. 萬和消毒柜承諾在接到用戶報修電話后,24小時內安排維修人員上門檢查,若需更換部件,48小時內完成維修更換工作。
4. 若因質量問題出現故障,萬和消毒柜承擔全部維修更換費用;若因人為因素造成故障,用戶需承擔相應費用。 |